缺客，是现如今很多传统门店面临的一大问题。对于实体店尤其是生活快消品类门店而言，日常走量是维持利润的主要来源。因此，引流问题就成了关键。

传统的门店营销主要是以店方圆几公里作为重要的覆盖范围，促销方式单一，辐射范围小，活动结束也就意味着客流量的缺失，不能形成稳定的客源，电话订购，订单记录不清晰，极易出错，而且门店租金逐年递增，人工成本增加，形式极为严峻，门店效率递减效益损失，传统电商无法平衡门店和线上商城，此消彼长。